Perbedaan WaChatAPI dan WhatsApp Business API

Memahami perbedaan antara WaChatAPI dan WhatsApp Business API adalah kunci untuk memilih solusi yang tepat untuk kebutuhan bisnis Anda.

Apa itu WaChatAPI?

WaChatAPI adalah layanan gateway API WhatsApp yang dirancang khusus untuk membantu bisnis dalam mengoptimalkan komunikasi melalui platform WhatsApp. Menyediakan berbagai fitur yang memungkinkan pengiriman pesan massal, notifikasi, penjadwalan, dan pelacakan, WaChatAPI memberikan solusi yang efektif dan efisien untuk berinteraksi dengan pelanggan melalui WhatsApp.

Kelebihan WaChatAPI:

Harga Terjangkau: Dibandingkan dengan WhatsApp Business API, WaChatAPI menawarkan harga yang lebih terjangkau, menjadikannya solusi yang cocok untuk bisnis kecil dan menengah.
Fitur yang Dapat Diandalkan: WaChatAPI menyediakan fitur-fitur penting seperti pengiriman pesan massal, notifikasi, penjadwalan, dan pelacakan, memudahkan interaksi dan komunikasi efektif dengan pelanggan.
Integrasi dengan MS Excel: Kemampuan untuk mengintegrasikan WaChatAPI dengan MS Excel memungkinkan pengelolaan kontak yang mudah dan efisien, menghemat waktu dan usaha dalam mengelola database pelanggan.

Apa itu WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API adalah API resmi yang disediakan langsung oleh WhatsApp untuk membantu bisnis terhubung dengan pelanggan melalui aplikasi WhatsApp. Dengan dukungan langsung dari WhatsApp dan pembaruan terkini, WhatsApp Business API menyediakan solusi yang aman dan dapat diandalkan bagi bisnis dalam memanfaatkan potensi WhatsApp untuk komunikasi bisnis yang lebih kuat.

Kelebihan WhatsApp Business API:

Solusi Resmi dari WhatsApp: WhatsApp Business API adalah solusi resmi yang disediakan langsung oleh WhatsApp. Hal ini memberikan kepercayaan dan jaminan bahwa Anda menggunakan solusi yang didukung dan diperbarui langsung oleh platform WhatsApp itu sendiri.
Fitur-fitur Canggih: WhatsApp Business API memberikan akses ke fitur-fitur canggih seperti chatbot, pembayaran dalam aplikasi, dan integrasi dengan sistem bisnis yang ada. Ini memungkinkan bisnis untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memberikan layanan yang lebih interaktif dan personal.
Integrasi dengan Sistem Bisnis yang Ada: Baik WaChatAPI maupun WhatsApp Business API memungkinkan integrasi dengan sistem bisnis yang sudah ada. Dokumentasi yang lengkap disediakan untuk memandu proses integrasi yang lancar dan efisien.

Pertimbangan dalam memilih:

Ketika memilih antara WaChatAPI dan WhatsApp Business API, penting untuk mempertimbangkan beberapa faktor, termasuk:

Ukuran Bisnis: Sesuaikan solusi yang Anda pilih dengan ukuran bisnis Anda, serta skala dan kompleksitas komunikasi yang Anda perlukan.
Kebutuhan Komunikasi: Tinjau kebutuhan komunikasi bisnis Anda, seperti jenis pesan yang ingin Anda kirimkan, frekuensi pengiriman, dan interaksi dengan pelanggan.
Kemampuan Teknis: Pertimbangkan kemampuan teknis tim Anda dalam mengelola dan memelihara akun dan integrasi API yang diperlukan.

Integrasi dengan sistem bisnis:

Kedua solusi memungkinkan integrasi dengan sistem bisnis yang sudah ada, dengan dokumentasi yang lengkap untuk memandu proses integrasi.

Dukungan pelanggan:

WaChatAPI menyediakan dukungan pelanggan yang responsif untuk membantu Anda dengan pertanyaan dan masalah yang mungkin Anda hadapi selama penggunaan layanan. Tim dukungan pelanggan akan membantu memastikan pengalaman pengguna yang mulus dan membantu Anda memaksimalkan potensi layanan WaChatAPI.

Dengan mempertimbangkan faktor-faktor ini, Anda dapat memilih solusi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda dan memanfaatkan potensi WhatsApp dalam mendukung pertumbuhan dan kesuksesan bisnis Anda.

Kelebihan WaChat API dibanding WhatsApp Business API

Keterangan	WaChat API	WhatsApp Business API
Konektivitas Nomor WhatsApp	Bisa terhubung dengan nomor WhatsApp personal atau nomor WhatsApp bisnis yang sudah ada.	Hanya dapat terhubung dengan nomor-nomor baru yang belum pernah terkoneksi sebelumnya.
Konektivitas Nomor WhatsApp	Anda bisa langsung mengkoneksikan nomor baru saat registrasi, namun penting untuk mengikuti rekomendasi kami agar tidak terblokir.	Nomor (sender) harus sudah aktif digunakan selama minimal 3 hingga 4 minggu sebelum dapat terkoneksi.
Fleksibilitas untuk Semua Jenis Bisnis	Cocok untuk semua jenis dan level bisnis.	Saat ini hanya tersedia untuk perusahaan menengah ke atas.
Jenis Pesan yang Dapat Dikirim	Dapat mengirim semua jenis pesan, asalkan sesuai dengan hukum yang berlaku.	Template pesan harus disetujui sebelum penggunaan.
Harga dan Pembayaran	Harga mulai dari Rp. 100.000 per bulan untuk mengirim pesan tanpa batasan jumlah.	Harga per pesan sekitar Rp. 340.
Registrasi	Registrasi mudah, tanpa persyaratan khusus.	Terikat pada banyak aturan dan proses integrasi yang kompleks.
Proses Integrasi	Menggunakan REST API sederhana dan Webhooks, dengan proses integrasi hanya memerlukan waktu 5 hingga 10 menit dan perangkat HP saja.	Memerlukan server dedicated dan sistem arsitektur yang kompleks. Integrasi dapat memakan waktu 2 hingga 4 minggu.
Batasan Jumlah Nomor Sender	Tidak ada batasan jumlah nomor sender yang dapat dikoneksikan ke layanan.	Layanan hanya memungkinkan mengkoneksikan 1 nomor untuk bisnis yang sudah dikonfirmasi.
Persetujuan Pengiriman Pesan	Bisa langsung mengirim pesan ke nomor tujuan tanpa meminta izin terlebih dahulu.	Anda memerlukan persetujuan pelanggan untuk menerima pesan.
Dukungan dan Layanan Pelanggan	Tersedia dukungan 24/7 melalui email, chat, dan grup WhatsApp.	Dukungan terbatas dan berbayar melalui mitra WhatsApp.
Kemampuan Perubahan dan Integrasi	Memungkinkan perubahan dan integrasi sesuai kebutuhan bisnis.	Tidak dapat mengubah atau menambah fungsionalitas yang sudah ada.
Nama Akun	Anda dapat memilih nama akun yang diinginkan.	Nama akun harus sesuai dengan nama bisnis Anda dan tidak dapat diubah setelahnya.
Jangkauan Global	API berlaku untuk seluruh dunia	Tidak dapat menggunakan WA API di beberapa negara tertentu seperti Crimea, Iran, dan lainnya.

Kelemahan WaChat API dibanding WhatsApp Business API

Keterangan	WaChat API	WhatsApp Business API
Skalabilitas	Bergantung pada jangka waktu pemakaian akun. Pada awal penggunaan, disarankan untuk mengirim maksimal 5 pesan per menit untuk menjaga stabilitas.	Skalabilitas tinggi: 10 pesan/detik secara default.
Koneksi	Tergantung pada koneksi internet HP yang digunakan.	Tidak tergantung pada koneksi internet HP yang digunakan.
Penambahan kontak	Kontak harus ditambahkan ke HP secara manual oleh pengguna.	Kontak dapat ditambahkan secara otomatis.
Badge Terverifikasi	Tidak ada lencana yang diverifikasi.	Mendapatkan Badge terverifikasi untuk akun bisnis Anda.

GET FREE DEMO, TRY IT !